سوالات متداول مشتریان بیسانتو

سوالات متداول از مانتو بیسانتو | مشتری گرامی، ثبت ایمیل الزامی نیست اما اگر در سایت ثبت نام کنید و خرید انجام دهید، یک حساب کاربری پرامکانات دریافت خواهید کرد که می‌توانید فاکتور خرید را مشاهده کنید، از تخفیفات ویژه بهره‌مند شوید و وضعیت سفارشات خود را پیگیری نمایید.

1. آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل وجود دارد؟

شما می‌توانید مشخصات کاربری خود را پس از ورود به حساب کاربری با ایمیل و رمز عبور، از بخش "پروفایل من" ویرایش کنید.
توجه: به دلایل امنیتی، امکان تغییر ایمیل به عنوان نام کاربری وجود ندارد و در صورت نیاز باید مجدداً با ایمیل جدید ثبت نام کنید.

2. چرا لینک تغییر رمز عبور برای من ارسال نشده است؟

لطفاً پوشه‌های اسپم (Spam) یا جانک (Junk) ایمیل خود را بررسی کنید و ایمیل دریافتی را به عنوان ایمیل معتبر علامت‌گذاری (Unspam) کنید.
توجه: لینک تغییر رمز ارسال می‌شود، خود رمز عبور نه.

3. چگونه به سوابق خریدهای قبلی دسترسی داشته باشم؟

با ورود به حساب کاربری، از بخش "سفارشات من" می‌توانید سوابق خرید خود را مشاهده کنید.

4. چگونه می‌توانم به بیسانتو اعتماد کنم که سفارش به دست من می‌رسد؟

فروشگاه بیسانتو دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت است که اصالت و امنیت کسب‌وکار را تضمین می‌کند. شما می‌توانید با کلیک روی نماد در پایین صفحه سایت از صحت آن اطمینان حاصل نمایید.

5. آیا حتما باید در سایت عضو باشم تا خرید کنم؟

خیر، بدون ثبت نام هم می‌توانید خرید کنید فقط کافی است نام، آدرس و شماره موبایل خود را وارد نمایید.

6. آیا می‌توانم در هر ساعت از شبانه‌روز سفارش ثبت کنم؟

بله، سفارشات در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته ثبت می‌شوند.

7. چگونه می‌توانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

وضعیت سفارش از طریق پنل کاربری در بخش "وضعیت سفارش" قابل مشاهده است.

8. آیا می‌توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش دهم؟

خیر، امکان سفارش کالاهای ناموجود وجود ندارد.

9. آیا پس از ثبت سفارش باید برای اطمینان با فروشگاه تماس بگیرم؟

خیر، بعد از ثبت سفارش، وضعیت سفارش از طریق ایمیل به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.

10. آیا می‌توانم سفارش را تلفنی ثبت کنم؟

بله، اما سفارش اینترنتی برای تسریع پردازش و ارسال کالا توصیه می‌شود.

11. آیا بیسانتو تولید کننده است؟

بله، بیسانتو تولید کننده انواع مانتو شلوار فرم، مقنعه اداری و کلاه مهمانداری است و سفارش‌های بالای ۱۰ دست را قبول می‌کند.

12. برای مشاوره خرید به چه صورت می‌توانم راهنمایی بگیرم؟

می‌توانید از طریق تلگرام با شماره 09303999340 یا تماس تلفنی با فروشگاه ارتباط برقرار کنید و از همکاران ما مشاوره بگیرید.

13. آیا می‌توانم با کارت بانکی همه بانک‌ها پرداخت اینترنتی انجام دهم؟

بله، تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب قابل استفاده برای پرداخت آنلاین هستند.

14. مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟

سفارش‌ها معمولاً یک روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند. سفارش‌های ثبت شده در روزهای تعطیل در اولین روز کاری ارسال خواهند شد.

15. سفارش‌ها چه زمانی به پست پیشتاز تحویل داده می‌شوند؟

سفارش در همان روز ثبت به پست پیشتاز تحویل داده خواهد شد.

16. چگونه می‌توانم سفارش ارسالی با پست پیشتاز را رهگیری کنم؟

شماره مرسوله ۱۰ یا ۲۰ رقمی را در سایت زیر وارد کنید:
http://itemtracking.post.ir/

17. آیا قیمت‌های سایت به‌روز هستند؟

بله، قیمت‌ها به‌روز و معتبر می‌باشند.

18. قیمت محصولات بیسانتو نسبت به بازار چگونه است؟

با توجه به تولید مستقیم و عدم وجود واسطه، قیمت‌های بیسانتو از بازار ارزان‌تر است و کیفیت پارچه و دوخت عالی از سیاست‌های اصلی ماست.

19. آیا بیسانتو در سایر شهرها نمایندگی دارد؟

خیر، بیسانتو فعلاً فقط در تهران فروشگاه و خدمات پس از فروش دارد. سفارش‌ها از طریق سایت ثبت و ارسال می‌شوند.

اگر سوالی دارید که پاسخ آن را نیافتید، خوشحال می‌شویم از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:

  • تلفن: 021-88800673 | 021-88800743

  • فروشگاه تهران: 22916525 - 22915690  021
  • فروشگاه کرج: 34981063 - 34981618  026
  • سفارش دوخت: 09193439375

  • موبایل و تلگرام: 09303999340

  • ایمیل: fashion4iran@gmail.com

  • وب‌سایت: www.fashion4iran.com

آماده‌ایم تا بهترین خدمات و محصولات را با کیفیت بالا و قیمت مناسب به شما ارائه دهیم.

سوالات متداول از مانتو بیسانتو

فهرست

لطفا ابتدا وارد شوید.

ورود به سیستم

یک حساب کاربری رایگان برای ذخیره آیتم‌های محبوب ایجاد کنید.

ورود به سیستم

یک حساب کاربری رایگان برای استفاده از لیست علاقه مندی ها ایجاد کنید.

ورود به سیستم