قوانین و مقررات خرید آنلاین از بیسانتو

قوانین و مقررات فروشگاه بیسانتو به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده تدوین شده است. رعایت این قوانین برای هر دو طرف معامله الزامی می‌باشد. عضویت در سایت یا انجام خرید به منزله قبول کامل این شرایط است.

ماده 1 - عضویت در سایت

1-1. عضویت در سایت بیسانتو رایگان است و کاربران باید فرم عضویت را با اطلاعات دقیق و صحیح پر کنند.
2-1. مسئولیت صحت اطلاعات پستی وارد شده به عهده کاربر است و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال مغایرت‌های احتمالی ندارد. سفارش‌ها به آدرس اعلام شده ارسال می‌شود.
3-1. کاربران نباید در بخش نظرات و پیشنهادات مطالبی منتشر کنند که ناقض حقوق دیگران یا خلاف قوانین باشد. نظرات غیر مرتبط منتشر نخواهد شد و در صورت تخلف، حساب کاربری مسدود خواهد شد.

ماده 2 - ثبت سفارش

2-1. کاربران عزیز قبل از ثبت سفارش، مشخصات کالا را به دقت بررسی کنند و از صحت سفارش اطمینان حاصل نمایند.
2-2. قیمت محصولات در سایت به‌روز بوده و قیمت پیش‌فاکتور هنگام سفارش معتبر است.
2-3. پس از ثبت سفارش، تاییدیه سفارش به همراه شماره فاکتور برای مشتری ارسال می‌شود.
2-4. جهت تایید سفارش، تماس تلفنی از طرف فروشگاه با مشتری برقرار می‌شود؛ لطفاً اطلاعات تماس را صحیح وارد کنید.
2-5. هزینه ارسال محصول برای برگشت کالا به عهده مشتری می‌باشد.

ماده 3 - پرداخت هزینه

3-1. روش‌های پرداخت شامل پرداخت آنلاین و پرداخت در محل می‌باشد.
3-2. مالیات بر ارزش افزوده در حال حاضر محاسبه نمی‌شود و مشتری فقط هزینه کالا را پرداخت می‌کند.

ماده 4 - ارسال سفارش

4-1. سفارش‌های پرداخت شده آنلاین در همان روز یا روز کاری بعد به پست تحویل داده می‌شود و کد رهگیری برای مشتری پیامک می‌شود.
4-2. سفارش‌های پرداخت در محل در اولین فرصت به پست تحویل می‌شوند. تاخیر احتمالی از طرف پست، مسئولیت فروشگاه نیست.

ماده 5 - قوانین و مقررات تعویض سفارش

5-1. در صورت عدم حضور دریافت‌کننده در زمان تحویل، سفارش به مرکز پستی برگشت می‌خورد و مشتری باید سریعاً مراجعه نماید.
5-2. تعویض کالا تنها در صورت سالم بودن، عدم استفاده، وجود تگ و بدون بوی بدن پذیرفته می‌شود.
5-3. در صورت مغایرت کالا با فاکتور، هزینه‌های تعویض و ارسال مجدد به عهده فروشگاه است.
5-4. در صورت تعویض کالاهای حراجی، قیمت کالای جدید مطابق قیمت حراج محاسبه می‌شود.

ماده 6 - تحویل سفارش

6-1. تحویل گیرنده یا نماینده وی باید در محل تحویل حضور داشته و کالا را شخصاً تحویل گیرد.
6-2. در صورت عدم حضور، کالا به هیچ عنوان بار دوم ارسال نمی‌شود مگر با درخواست رسمی و پرداخت هزینه ارسال مجدد توسط مشتری.
6-3. در صورت تأخیر در دریافت سفارش، لطفاً ابتدا با فروشگاه تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش خودداری کنید.
6-4. هماهنگی با اعضای خانواده یا محل کار برای دریافت سفارش توصیه می‌شود.

ماده 7 - تعویض کالا

7-1. اگر کالا مغایرتی با سفارش داشته باشد و برچسب و پلمپ آن مخدوش نشده باشد، بدون هزینه تعویض می‌شود.
7-2. در صورت تمایل مشتری به تعویض کالا پس از دریافت، هزینه بازگشت و ارسال مجدد به عهده وی بوده و مابه‌التفاوت قیمت‌ها محاسبه و تسویه خواهد شد.

ماده 8 - ارتباط با فروشگاه

8-1. ارتباط با فروشگاه فقط از طریق راه‌های اعلام شده در بخش تماس با ما امکان‌پذیر است.
8-2. تماس با تلفن ثابت فقط در ساعات اداری مقدور است. در خارج از ساعات اداری، می‌توانید از طریق شماره پشتیبانی 09303999340 با ما در ارتباط باشید.

از همراهی شما سپاسگزاریم و امیدواریم خریدی مطمئن و رضایت‌بخش از فروشگاه بیسانتو داشته باشید.

قوانین و مقررات

فهرست

لطفا ابتدا وارد شوید.

ورود به سیستم