خدمات و تعهدات پس از فروش مانتو بیسانتو
مانتو بیسانتو برای جلب رضایت کامل مشتریان عزیز، خدمات پس از فروش حرفه‌ای و مطمئنی ارائه می‌دهد. در صورت بروز هرگونه مشکل یا نارضایتی از محصول خریداری شده، امکان تعویض و مرجوعی کالا تا 7 روز پس از دریافت وجود دارد. در صورت مرجوعی، مبلغ پرداختی به‌طور کامل به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. این سیاست به منظور افزایش رضایت و اعتماد شما در خرید اینترنتی طراحی شده است.
توجه: شومیز، کراوات، مقنعه‌ها و همچنین کالاهای سفارشی (سفارشی دوخت) به دلیل مسائل بهداشتی و سفارشی بودن، شامل خدمات مرجوعی و تعویض نمی‌شوند.
شرایط و مراحل بازگرداندن کالا
1. مناسب نبودن سایز محصول
در صورت عدم تناسب سایز محصول دریافتی، لطفاً حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت، با واحد پشتیبانی بیسانتو تماس گرفته و درخواست تعویض سایز دهید.
اگر سایز مورد نظر شما موجود نباشد، می‌توانید درخواست تعویض مدل دیگر یا انصراف و بازگشت وجه داشته باشید.
شرایط تعویض سایز:
کالا استفاده نشده باشد (فقط پرو شده باشد)
تگ و برچسب محصول جدا نشده باشد
کالا سالم، تمیز و بدون بوی عطر یا مواد خارجی باشد
تمامی ملحقات سفارش به همراه کالا باشد
پس از تایید این موارد، تیم خدمات پس از فروش بیسانتو در کوتاه‌ترین زمان، کالای مناسب را برای شما ارسال خواهد کرد.
2. وجود ایراد در کالای خریداری شده
در صورت مشاهده هرگونه نقص یا ایراد در محصول، حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت، مراتب را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید و کالا را جهت بررسی و تعویض ارسال نمایید.
در صورت عدم موجودی کالا برای تعویض، امکان جایگزینی با کالای دیگر یا بازگرداندن مبلغ وجود دارد.
در صورت تفاوت قیمت، مابه‌التفاوت به مشتری یا شرکت بازگردانده می‌شود.
برای تعویض کالا لازم است:
بسته‌بندی کامل باشد
تگ محصول جدا نشده باشد
رسید خرید همراه باشد
3. انصراف از خرید قبل از ارسال
در صورت انصراف قبل از ارسال کالا، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا سفارش شما لغو و وجه پرداختی عودت داده شود.
4. انصراف و مرجوعی پس از تحویل کالا
چنانچه کالا تحویل شده باشد، تا 7 روز کاری پس از دریافت امکان مرجوعی در صورت عدم باز شدن بسته‌بندی وجود دارد. هزینه ارسال برگشت کالا بر عهده مشتری است.
مرجوعی در صورت باز شدن تگ محصول، استفاده نادرست یا تغییر در شکل ظاهری کالا پذیرفته نمی‌شود.
لینک‌های مفید سایت بیسانتو
برای اندازه‌گیری صحیح و انتخاب سایز مناسب، اینجا کلیک کنید.
برای دیدن سایت دنیای مد و لباس کلیک کنید.
جدیدترین ترندهای دنیای مد همین حالا کلیک کنید.
جهت مشاهده مدلهای کت زنانه، اینجا کلیک کنید.
جهت مشاهده مدلهای مقنعه فرم، اینجا کلیک کنید.
کانال تلگرام: https://t.me/fashion4iran
اینستاگرام مقنعه اداری بیسانتو: fashion4iran/scarf
اینستاگرام برند بیسانتو: fashion4iranian