سوالات متداول فروشگاه اینترنتی دنیای مد و لباس

1- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

پاسخ:  شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. 

برای این کار باید با وارد کردن ايميل و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود شويد، سپس با کلیک روی گزینه پروفایل من ( كه در تب اصلى سايت است ) به صفحه ‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در آن بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانیدمجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.

2- چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری،لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

پاسخ:  لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) يا جانك ( junk )خود را چک کنید و بعد از اين كار ايميل دريافتى را از بالا نوار گزينه  ( unspam ) را بزنيد تا ديگر اسپم نشود. 

توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

3- آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

پاسخ: بله، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

4- علاقه مندم از فروشگاه دنیای مد و لباس خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خریداینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

پاسخ:    1-  دارا بودن  نماد اعتماد الکترونیکی  به این کسب و کار رسمیت و اعتبار  می‏‌بخشد.  نماد اعتماد الکترونیکی  توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی  وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در انتهاى صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از اصالت آن اطمینان پیدا کنید.بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید. 

             2-   اگر باز هم اعتماد تان جلب نشده می توانید به  فروشگاه دنیای مد و لباس (( در میدان ولیعصر تهران )) تشریف بیاورید و حضوری خرید انجام دهید و اگر تهران نیستید یکی از آشنایان و دوستانی که در تهران هستند رو جهت خرید حضوری به فروشگاه  بفرستید.

5- آیا برای خرید از فروشگاه دنیای مد و لباس ، حتما باید در سایت عضو باشم؟

پاسخ: بله، براى فرستادن كالا به محل زندگى و كار شما حتما بايد در سايت عضو و اطلاعات را كامل وارد كرد. 

6- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ: شما در ۲۴ ساعت شبانه روز می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. 

7- از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

پاسخ:  مى توانيد در پنل كاربرى خود در قسمت وضعيت سفارش از مراحل ان مطلع شويد. 

8- آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

پاسخ: خیر

9- بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با فروشگاه تماس بگیرم؟

پاسخ: خیر، پس از ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد.

10- می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

پاسخ: بله، ولى توصيه ما براى سرعت بخشيدن به پردازش كالا و ارسال سريع آن، سفارش گذارى به صورت اينترنتى است. 

11- آیا دنیای مد و لباس تولید کننده هست ؟

پاسخ: بله، دنیای مدو لباس تولید کننده انواع مانتو شلوار فرم، مقنعه ادار یو کلاه مهمانداری هست و سفارشتان بالای 10 دست رو سفارش قبول می کنیم  . 

12- برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

پاسخ: بله،  با تلگرام  شماره 09303999340  می توانید در ارتباط باشید و هم می توانید از طریق تماس تلفنی با فروشگاه  از همکارهای ما راهنمایی بگیرید . 

13- با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش رااینترنتی پرداخت کرد؟

پاسخ: شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

14- پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد که به دستم برسد؟

پاسخ:  سفارش ها به دلیل برش و بسته بندی یک روز بعد از ثبت سفارش ارسال می گردد.

سفارش هايى كه در روز تعطيل ثبت مى شوند در اولين روز كارى فرستاده خواهد شد. 

15- سفارش‌ها چه زمانی به پست پيشتاز تحویل داده می‌شود؟

پاسخ: سفارش ها در همان روز ثبت به پست تحویل داده می شود.

16- آیا می‏‌توانم سفارشی را که با پست پیشتاز، ارسال شده را رهگيري کنم؟

پاسخ:  بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست پیشتاز ارسال شده می‏‌توانید شماره ۱۰ یا ۲۰ رقمی مرسوله پیشتاز را در آدرس زیر وارد کنید:

http://itemtracking.post.ir/

17- آیا قیمت محصولات در سایت به روز هستند؟

پاسخ:  بله

18- آیا قیمت‌‏های دنیای مد و لباس  نسبت به بازار ارزان‌‏تر است؟

پاسخ:  با توجه به اینکه  دنیای مد و لباس  تولید کننده می باشد و  مستقیم تولیدات خود را به مشتریان عرضه می کند و واسطه ای در میان نیست در نتیجه قیمتهای دنیای مد و لباس از بازار ارزانتر به دست مشتری می رسد و همچنین استفاده از پارچه با کیفیت و دوخت و تنخور عالی با قیمت ارزان از سیاستهای  اصلی ار ما می باشد.

19- آیا دنیای مد و لباس بجز تهران در سایر شهرها، شعبه دیگر یانمایندگی دارد؟

پاسخ: دنیای مد و لباس  بجر تهران در هیچ نقطه‌‌ای دیگری از  کشور نماینده فروش یا خدمات پس از فروش ندارد. 

    * برای خرید می توانید به وب سایت دنیای مد و لباس مراجعه و سفارش خود را ثبت کرد و یا با  به مراجعه حصوری به فروشگاه دنیای مد و لباس خرید خود رو انجام دهید .