آموزش خرید آنلاین از بیسانتو سایت www.fashion4iran.com

1- چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی بیسانتو پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را طبق توضیحات بالا تکمیل نمایید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش لباس به موارد زیر توجه کنید:

• از رنگ، مدل، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
• دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
• از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است! پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می‌نمایید و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می‌گردد. از طریق پروفایل خود، قسمت "سفارشات من" می‌توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.

۲- آیا می‌توان بدون ثبت نام در سایت یا داشتن حساب کاربری، سفارش خود را ثبت نمایم؟

بله، بدون ثبت نام می‌توانید خرید انجام دهید و فقط نام، آدرس و شماره موبایل لازم است.

مشتری گرامی ثبت آدرس ایمیل الزامی نیست اما چنانچه آدرس ایمیل خود را وارد نمایید، در پایان سفارش بلافاصله یک حساب کاربری پرامکانات به شما اهدا خواهد شد تا با ورود به پنل کاربری از وضعیت سفارش خود مطلع شده و نیز با پشتیبان فروشگاه در ارتباط باشید و در خریدهای بعدی از تخفیفات مشتریان وفادار برخوردار شوید.

شما با عضویت در سایت با ایمیل می‌توانید:
• سریع و ساده خرید کنید.
• به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
• سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.
• کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه‌مندی‌ها اضافه کنید.
• نظر، نقد و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
• از فروش‌های ویژه، تخفیف‌ها و قیمت روز کالاها باخبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!

۳- چگونه می‌توانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟

در صفحه هر محصول جدول اندازه‌گیری موجود است و به راحتی می‌توانید سایز خود را با استفاده از جدول اندازه‌گیری بدست بیاورید.

۴- آیا می‌توانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم؟

بله، اگر سفارش شما ارسال نشده باشد و تمایل به لغو یا تغییر سفارش خود دارید، لطفا با واحد پشتیبانی سایت 09303999340 تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

۵- چگونه می‌توانم سفارشات خود را پیگیری کنم و از وضعیت آن‌ها مطلع شوم؟

شما می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت "سفارشات من" از وضعیت آن‌ها مطلع گردید. یا به پشتیبانی سایت 09303999340 واتس‌اپ بفرستید.

بعد از ارسال، کد رهگیری سفارش شما از طریق پست ایران به شماره موبایل شما پیامک می‌شود و از طریق کد رهگیری می‌توانید روی سایت پست https://tracking.post.ir/ از وضعیت سفارشتان آگاه شوید.

شما با خیالی آسوده می‌توانید خرید اینترنتی خود را پیگیری کنید!

۶- آیا می‌توانم برای شخص دیگری از فروشگاه اینترنتی بیسانتو خرید کنم و سفارش من تحویل آن شخص شود؟

بله، شما می‌توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله "اطلاعات ارسال" می‌رسید با انتخاب "افزودن آدرس جدید"، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید.

۷- آیا می‌توانم در روزهای تعطیل و نیمه‌شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم؟

شما می‌توانید در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

۸- آیا بعد از ثبت سفارش نیاز است برای اطمینان از درستی آن با فروشگاه اینترنتی بیسانتو تماس بگیرم؟

خیر، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت.

۹- آیا می‌توانم سفارشم را تلفنی، واتس‌اپی، اینستاگرامی یا تلگرامی ثبت نمایم؟

بله، جهت انجام یک خرید سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز، امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است که می‌تواند تجربه خریدی دلچسب و منحصر به فرد را برای شما به ارمغان آورد.

ولی اگر خرید آنلاین برای شما مقدور نبود، می‌توانید برای ثبت سفارش تلفنی در ساعات اداری با شماره‌های 02122916525 --- 02122915690 و در ساعات غیراداری با واتس‌اپ 09303999340 و تلگرامی www.t.me/fashion4iran و اینستاگرامی www.instagram.com/fashion4iranian در ۲۴ ساعته شبانه‌روز ثبت سفارش کنید.

آنلاین خرید کنید و در جریان تمام مراحل سفارش خود از ثبت تا ارسال، قرار بگیرید!

۱۰- در صورتی که خرید من برای شخص دیگری باشد، آیا فاکتور خرید نیز برای شخص تحویل گیرنده فرستاده خواهد شد؟

خیر.